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1. PRENOTAZIONE
La prenotazione di un appartamento può avvenire per iscritto presso l’agenzia, telefonicamente, via e-mail presso F&L Immobiliare o tramite Internet. L’accesso alla piattaforma di prenotazione online è gratuito, fatto salvo il costo derivante dal collegamento ad Internet, che resterà a carico del cliente. F&L Immobiliare non potrà essere ritenuta responsabile in qualunque momento o per qualunque periodo di tempo di un eventuale mancato funzionamento, per qualunque ragione, di Internet
Con la vostra prenotazione proponete ad F&L Immobiliare la stipula del contratto in forma vincolante. La conferma elettronica di ricevimento della richiesta di prenotazione da parte di F&L Immobiliare non rappresenta di per sé un’accettazione della prenotazione. Per l’estensione e il tipo delle prestazioni da erogarsi da parte di F&L Immobiliare nel quadro della prenotazione effettuata e del contratto concluso valgono esclusivamente le descrizioni, le illustrazioni e le indicazioni di prezzo contenute nei cataloghi ovvero sulle pagine Internet di F&L Immobiliare valide per il periodo di prenotazione. Il contratto diventa effettivo una volta ricevuto il pagamento dell’acconto (si rimanda ad articolo 3 per le politiche di prenotazione e cancellazione).
Al momento della prenotazione saremo lieti di tenere conto dei desideri dei clienti. Tenete tuttavia in considerazione il fatto che F&L Immobiliare non può fornire nessuna garanzia in merito al loro soddisfacimento. Eventuali richieste particolari da parte dei clienti dovranno essere confermate per iscritto da F&L Immobiliare

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2. PREZZI E SERVIZI
Se non diversamente specificato, i prezzi del servizio offerto da F&L Immobiliare sono quelli esposti su https://flimmobiliare.kross.travel/ e riportati sulla conferma di prenotazione.

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3. PAGAMENTO
3.1 PAGAMENTO PER TARRIFA STANDARD O SETTIMANALE

Per ritenere confermata la prenotazione è necessario aver pagato tramite le modalità indicate su https://flimmobiliare.kross.travel/ l’acconto pari al 30%. Prima dell’arrivo è richiesto l’importo totale della prenotazione.
In caso di mancato rispetto delle scadenze concordate per il pagamento, avremo il diritto di recedere dal presente contratto, annullando conseguentemente la prenotazione effettuata trattenendo l’acconto versato.
La cancellazione è gratuita entro 30 giorni dal check in. In caso di cancellazione effettuata entro tale termine, gli importi eventualmente già versati saranno rimborsati, fatta eccezione per eventuali costi o commissioni non rimborsabili, ove applicabili. Dopo tale termine l'acconto verrà trattenuto a titolo di penale.

3.2 PAGAMENTI TARIFFE MENSILI - Condizioni di prenotazione – Soggiorni superiori a 3 mesi

Per soggiorni di durata superiore a 3 mesi, si applicano le seguenti condizioni:
3.2.1. Conferma della prenotazione
La prenotazione sarà considerata confermata esclusivamente a seguito del pagamento di:
• 100% del canone relativo al primo mese di soggiorno;
• tassa di soggiorno relativa al primo mese;
• deposito cauzionale previsto per l'appartamento;
• 30% del canone relativo al secondo mese.
Il mancato pagamento degli importi richiesti entro i termini indicati potrà comportare la mancata conferma o la cancellazione della prenotazione.
3.2.2. Cancellazione gratuita prima del check-in
La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 60 giorni prima della data prevista per il check-in.
In caso di cancellazione effettuata entro tale termine, gli importi eventualmente già versati saranno rimborsati, fatta eccezione per eventuali costi o commissioni non rimborsabili, ove applicabili.
Per cancellazioni effettuate nei 60 giorni precedenti il check-in, gli importi già versati saranno considerati non rimborsabili.

3.3.3. Interruzione anticipata del soggiorno
Una volta iniziato il soggiorno, qualora l'ospite desideri interrompere anticipatamente la permanenza rispetto alla data di check-out originariamente concordata, dovrà comunicarlo per iscritto alla struttura con un preavviso congruo rispetto alle scadenze di pagamento previste.
In particolare, l'eventuale volontà di non proseguire il soggiorno nel mese successivo dovrà essere comunicata entro e non oltre 8 giorni prima dell'inizio del mese successivo, quindi prima della scadenza prevista per il pagamento del 30% del mese successivo.
Qualora la comunicazione venga effettuata oltre tale termine, il 30% del mese successivo già dovuto resterà a carico dell'ospite e non sarà rimborsabile.
Se, invece, il soggiorno viene interrotto nel corso di un mese già iniziato, il canone relativo a tale mese resterà dovuto per intero e non sarà previsto alcun rimborso per i giorni non usufruiti.
La comunicazione di interruzione anticipata dovrà essere effettuata per iscritto e farà fede la data di ricezione della comunicazione da parte della struttura.

3.3.4. Pagamento del secondo mese
Una settimana prima dell'inizio del secondo mese di soggiorno, sarà richiesto il pagamento di:
• saldo del secondo mese (70%);
• 30% del canone relativo al terzo mese.
3.3.5. Pagamento del terzo mese e dei mesi successivi
Una settimana prima dell'inizio di ciascun mese successivo, sarà richiesto il saldo del mese imminente e una quota del mese seguente, secondo il seguente schema:
• 1° mese: 100% + 30% del 2° mese;
• 2° mese: saldo 70% + 30% del 3° mese;
• 3° mese: saldo 70% + 30% del 4° mese;
• 4° mese: saldo 70% + 30% del 5° mese;
• e così via fino alla conclusione del soggiorno.
In questo modo, ad ogni momento viene mantenuta una quota del 30% del mese successivo, a garanzia della prosecuzione della prenotazione.
3.3.6. Mancato pagamento
In caso di mancato pagamento degli importi dovuti entro la scadenza indicata, la struttura si riserva il diritto di considerare la prenotazione decaduta, con applicazione delle condizioni di cancellazione previste per la prenotazione.

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4. TASSA DI SOGGIORNO
Dal prezzo dell’alloggio è esclusa la tassa di soggiorno, che nel comune di Brescia ammonta ad € 3,50 a notte ad adulto (sopra i 18 anni) ad esclusione dei soggetti esenti (https://www.comune.brescia.it/sites/default/files/2024-04/Regolamento_Imposta_di_soggiorno%20in%20vigore%20dal%201.7.2024.pdf) per le prime cinque notti consecutive, le successive, per un massimo di 72 notti hanno una tariffa di € 1,75 .

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5. SERVIZI EXTRA
Eventuali prestazioni supplementari richieste dal cliente (pulizie aggiuntive, ulteriore cambio di biancheria, check-in anticipato etc) devono essere pagate con le medesime modalità dell'alloggio (tramite carta di credito, bonifico bancario, paypal, satispay o contanti e pos in ufficio)

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6. CAUZIONE
Il locatore ha il diritto di richiedere una cauzione adeguata al momento della consegna delle chiavi. La cauzione verrà rimborsata entro 7 giorni dal check out, dopo opportuna verifica delle condizioni dell’immobile locato.

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7. PULIZIA
La pulizia di base deve essere a cura del cliente, indipendentemente dalla pulizia finale operata del locatore. Della pulizia di base fanno parte la pulizia della cucina, il lavaggio e il riposizionamento delle stoviglie, la rimozione degli alimenti avanzati e di tutti i rifiuti. La pulizia finale a opera dell'agenzia comprende la pulizia a fondo di cucina/cucinotto, bagno, doccia, WC e il lavaggio dei pavimento, cambio lenzuola e spugne.

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8. BIANCHERIA
È compresa una prima fornitura di lenzuola da letto e 1 set biancheria da bagno a persona.

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9. LETTI AGGIUNTIVI E BAMBINI
Sono disponibili letti supplementari e/o letti per bambini ma non sono sempre presenti nell’alloggio. In caso di necessità, ne dovrete fare opportuna richiesta con debito anticipo. Coperte e lenzuola per i bambini sono comprese.

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10. ANIMALI DOMESTICI
Gli animali domestici sono ammessi purché vengano rispettate le regole della casa. È richiesto il pagamento di € 10,00 a notte ad animale domestico.

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11. RECESSO, INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO E RIMBORSI

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), per i servizi di alloggio con data di esecuzione specificata non è previsto il diritto di recesso.

Una volta iniziato il soggiorno, l’eventuale insoddisfazione soggettiva dell’ospite non costituisce motivo valido per l’interruzione del contratto né per il riconoscimento di rimborsi, totali o parziali.

Eventuali contestazioni devono essere comunicate tempestivamente al locatore, che avrà il diritto di intervenire per risolvere il problema o proporre una sistemazione alternativa equivalente. Qualora l’ospite rifiuti le soluzioni offerte e decida di lasciare l’alloggio, nessun rimborso sarà dovuto.

Il rimborso potrà essere riconosciuto esclusivamente in presenza di gravi e comprovate inadempienze non risolvibili imputabili al locatore


F&L IMMOBILIARE di Grillo e C. Snc
Via Aldo Moro, 4 - 25124 Brescia
P.IVA e C.F.:04147470985
Tel. +39 3478899039 Email: [email protected]

La nostra informativa sul trattamento dei dati personali può essere consultata al seguente link: https://gdpr.valore24.ilsole24ore.com/informativa/4637e332-bda7-4e55-b66b-e06030bddd19

Informativa sul trattamento dei dati personali

Informativa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento europeo 679/2016 in materia di protezione dei dati personali [GDPR])

In conformità con i requisiti posti dal Regolamento Generale in materia di protezione dei dati personali il Titolare del trattamento fornisce all’interessato le seguenti informazioni in relazione ai trattamenti di dati personali effettuati.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare: F&L Immobiliare di Grillo e C. S.n.c.
Indirizzo: Via Aldo Moro, 4 - 25124 Brescia (BS)
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Legale rappresentante: Grillo Vincenza
Referente privacy: Pezzana Camilla ([email protected])

Se intende richiedere ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali o per l'eventuale esercizio dei Suoi diritti, potrà rivolgersi per iscritto direttamente al Referente privacy sopra indicato.

CATEGORIE DEGLI INTERESSATI
Lista delle categorie degli interessati: Clienti o Utenti, Potenziali clienti

TRATTAMENTO EFFETTUATO
Trattamenti indispensabili per l'esecuzione del contratto con il cliente.
Descrizione:
Attività funzionali all'adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali, alla gestione ed esecuzione delle attività indispensabili per fornire al cliente il servizio/prodotto stabilito e relativa contabilizzazione.

ORIGINE, FINALITA’, BASE GIURIDICA E NATURA DEI DATI TRATTATI
Origine: Dati raccolti presso l'interessato.
Finalità:
1. Gestione della clientela
2. Adempimento di obblighi fiscali e contabili
3. Adempimento di obblighi normativi
Base giuridica:
Per le finalità 1:
Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso

Per le finalità 2, 3:
Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento

Dati personali trattati: Attività economiche, commerciali, finanziarie e assicurative, Beni, proprietà, possesso, Codice fiscale ed altri numeri di identificazione personale, Coordinate bancarie, Dati di contatto e comunicazione, Dati fiscali e contabili, Dati relativi al patrimonio immobiliare, documento di riconoscimento, Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale

I dati “particolari” (dati sensibili) sono quelli definiti dagli artt. 9 e 10 del Regolamento 2016/679/UE (“GDPR”). Tali dati sono trattati, nel rispetto di quanto indicato dal GDPR nonché alla luce delle Autorizzazioni Generali emanate dall’Autorità garante per la protezione dei dati personali.

Dati particolari trattati: -
Base giuridica art. 9:-

DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
Categorie di destinatari: è prevista la co
unicazione dei Suoi dati personali, effettuate sulle basi giuridiche previste dall’art;6 del Regolamento 2016/679/UE, verso i seguenti soggetti terzi:
Consulenti e liberi professionisti anche in forma associata, ISTAT, Agenzia delle entrate,
Pubbliche Autorità: Questura
Tali enti, organismi, società e professionisti agiscono come Responsabili del trattamento nominati da F&L Immobiliare di Grillo e C. S.n.c. ovvero sono essi stessi Titolari del trattamento dei dati personali loro trasmessi.

I Suoi dati personali, ovvero i dati personali di terzi nella sua titolarità, potranno altresì essere comunicati a società esterne, individuate di volta in volta, cui F&L Immobiliare di Grillo e C. S.n.c. affidi l'esecuzione di obblighi derivanti dall’incarico ricevuto alle quali saranno trasmessi i soli dati necessari alle attività loro richieste. Tutti i dipendenti, consulenti, interinali e/o ogni altra “persona fisica” che, autorizzati al trattamento, svolgono la propria attività sulla base delle istruzioni ricevute da F&L Immobiliare di Grillo e C. S.n.c., ai sensi dell’art. art. 29 del GDPR, sono designati “Incaricati del trattamento” (nel seguito anche “Incaricati”). Agli Incaricati o ai Responsabili, eventualmente designati, F&L Immobiliare di Grillo e C. S.n.c. impartisce adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione ed al rispetto delle misure di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati. Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali Lei è invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare a F&L Immobiliare di Grillo e C. S.n.c. eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una comunicazione a F&L Immobiliare di Grillo e C. S.n.c. ai recapiti sopra indicati.
Resta fermo l'obbligo di F&L Immobiliare di Grillo e C. S.n.c. di comunicare i dati ad Autorità Pubbliche su specifica richiesta.
TRASFERIMENTO ALL’ESTERO
Trasferimenti verso paesi esteri (extra UE) o verso organizzazioni internazionali: Nessun trasferimento a paesi esteri o verso organizzazioni internazionali.

Il trasferimento all'estero dei Suoi dati personali può avvenire qualora risulti necessario per la gestione dell’incarico ricevuto. Per il trattamento delle informazioni e dei dati che saranno eventualmente comunicati a questi soggetti saranno richiesti gli equivalenti livelli di protezione adottati per il trattamento dei dati personali dei propri dipendenti. In ogni caso saranno comunicati i soli dati necessari al perseguimento degli scopi previsti e saranno applicati gli strumenti normativi previsti dal Capo V del GDPR.
MODALITA’, LOGICHE DEL TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE
Durata del trattamento: I dati verranno conservati per il periodo strettamente necessario a garantire la corretta erogazione dei servizi acquistati – salva la necessità di conservazione per un periodo più lungo in osservanza della normativa, anche contabile, applicabile

I Suoi dati sono raccolti e registrati in modo lecito e secondo correttezza per le finalità sopra indicate nel rispetto dei principi e delle prescrizioni di cui all’art. 5 c 1 del GDPR.
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza.
NATURA DEL CONFERIMENTO
Il trattamento dei dati personali sarà svolto per le seguenti finalità:
Finalità che non necessitano di consenso:
- Gestione della clientela
- Adempimento di obblighi fiscali e contabili
- Adempimento di obblighi normativi
Finalità che necessitano di consenso:
-
Solo previo Suo esplicito consenso da manifestarsi in calce alla presente informativa, i dati, le cui finalità necessitano di consenso, saranno trattati. Il conferimento dei dati è comunque facoltativo e non comporterà pregiudizio in relazione al rapporto contrattuale in essere con il Titolare del trattamento
Per i dati raccolti ed utilizzati per esigenze riconducibili all’esecuzione di attività inerenti al rapporto contrattuale e l’osservanza degli obblighi di legge indicati non è richiesto il Suo consenso. La mancata comunicazione dei dati personali di cui sopra comporterà l’impossibilità di dare seguito al rapporto in oggetto. Per i dati raccolti ed utilizzati per il legittimo interesse del Titolare del trattamento non è richiesto il Suo consenso (lett. f, art. 6, del GDPR). La comunicazione dei dati personali di cui sopra è facoltativa ma necessaria all’esecuzione dei servizi offerti dal Titolare. L’eventuale rifiuto a comunicare tali dati comporterà l’impossibilità di fornire in tutto o in parte i servizi richiesti.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI (Artt. da 15 a 22 del GDPR)
L'interessato ha diritto, secondo quanto previsto dagli artt. da 15 a 22 del GDPR di richiedere al titolare l'accesso ai propri dati personali.
L'interessato ha diritto, secondo quanto previsto dagli artt. da 15 a 22 del GDPR di richiedere al titolare la rettifica dei propri dati personali.
L'interessato ha diritto, secondo quanto previsto dagli artt. da 15 a 22 del GDPR di richiedere al titolare la cancellazione dei propri dati personali.
Diritto di limitazione: L'interessato ha diritto, secondo quanto previsto dagli artt. da 15 a 22 del GDPR di richiedere al titolare la limitazione dei dati che lo riguardano.
Diritto di opposizione: L'interessato ha diritto, secondo quanto previsto dagli artt. da 15 a 22 del GDPR di opporsi al loro trattamento.
Diritto di portabilità: L'interessato ha diritto, secondo quanto previsto dagli artt. da 15 a 22 del GDPR di esercitare il proprio diritto alla portabilità dei dati.
Diritto di revoca: L'interessato ha diritto, secondo quanto previsto dagli artt. da 15 a 22 del GDPR di esercitare il proprio diritto alla revoca del consenso.
Diritto di reclamo: L'interessato ha diritto, secondo quanto previsto dall’art. 77 del GDPR di esercitare il proprio diritto di porre reclamo dinanzi all'autorità di controllo.

PROCESSO AUTOMATIZZATO
Esiste un processo automatizzato? NO
Processi automatizzati o metodi di profilazione: -
Base legale: -

ll Titolare si riserva il diritto di apportare alla presente informativa sul trattamento dei dati personali tutte le modifiche ritenute opportune o rese obbligatorie dalle norme vigenti, a propria esclusiva discrezione ed in qualunque momento. ln tali occasioni gli utenti saranno opportunamente informati delle modifiche intervenute.

Il Titolare del trattamento
F&L Immobiliare di Grillo e C. S.n.c.
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